Comment devenir community manager freelance?

Le community manager freelance est une profession qui a le vent en poupe ! Et pour cause : elle offre l’opportunité de pouvoir travailler de n’importe où, tout en exerçant une activité riche et intéressante. Mais par où commencer pour devenir community manager en indépendant ?

Qu’est-ce qu’un community manager ?

Le community manager (CM), ou gestionnaire de communauté en français, est l’ambassadeur ou le porte-parole d’une marque, d’une entreprise ou d’un produit en ligne, notamment sur les réseaux sociaux. Le principal objectif de sa mission est de développer la notoriété de son client et convertir de nouveaux prospects.

Que fait un Community manager ?

Le community manager doit être polyvalent au quotidien et parmi ses tâches les plus courantes on retrouve :

• Préparation de la stratégie social média ;
• Création et diffusion de contenu (texte, images, vidéos) sur les comptes sociaux ;
• Planification et lancement des campagnes de pub sur les réseaux sociaux ;
• Triage des commentaires, avis et demandes des clients ;
• Analyse des résultats et reporting ;
• Développement des communautés et de la notoriété de la marque ;
• Établissement des relations avec toutes les parties prenantes (clients, prospects…) ;
• Rester à l'affût des nouvelles tendances sur les réseaux sociaux.

Devenir community manager freelance : les prérequis

Devenir community manager freelance ne s’improvise pas, car vous devez acquérir de nombreuses compétences et qualités indispensables à la bonne pratique du métier.

Quelles sont les qualités pour devenir community manager freelance ?

Du coté des compétences techniques on retrouve :

• Parfaite maîtrise des différents médias de communication : réseaux sociaux, blogs, forum…
• Excellentes capacités rédactionnelle et graphique pour la création de contenu ;
• Parfaite connaissance de l’entreprise et bonne culture web ;
• Connaissance des pratiques de référencement (SEO) ;
• Maîtrise des outils de veille concurrentielle (Google Adwords), de mesure de l’e-réputation, de création et production de contenu, de campagne publicitaire (e-mailing).

Outre ses compétences techniques, le community manager doit posséder de nombreuses qualités humaines ou traits de personnalités :

• Curiosité ;
• Polyvalence ;
• Organisation et rigueur ;
• Créativité.

Quelle formation choisir pour se lancer en tant que community manager freelance ?

Le métier de Community manager freelance fait partie des professions non réglementées. De ce fait, aucun diplôme n’est en théorie requis pour exercer et il est possible d'apprendre le métier en autodidacte, car de nombreuses ressources web sont disponibles : les blogs spécialisés, les forums et groupes de discussions, lives, events…

Néanmoins, d'après les statistiques, plus d’un community manager sur deux en France a un diplôme équivalent à un Bac+5 et près de 90% ont au moins un Bac+3. Les diplômes sont de ce fait souvent nécessaires pour accéder plus facilement à ce métier : écoles de communication, de commerce spécialisé dans les métiers du web, cursus universitaire dans les filières telles que la communication, le journalisme, le marketing…Voici quelques exemples :

• BTS communication (Bac+2) ;
• Bachelor information et communication digitale (Bac+3) ;
• Bachelor web marketing (bac+3) ;
• BUT communication (Bac+3) ;
• Master communication digitale (bac+5) ;
• Mastère spécialisé en communication digitale (bac+5).

Devenir community manager : le début d’activité

Une fois formé, il est temps de passer au lancement de votre activité qui nécessite un passage par certaines étapes essentielles :

Réaliser une étude de marché

L’étude du marché est une phase clé du processus de création d’entreprise. Pour que celle-ci soit efficace, il faut répondre à trois points majeurs :

• Repérer votre clientèle cible : E-commerce, PME locales, Maisons de mode…
• Analyser la demande et se distinguer de la concurrence en proposant une offre différente en choisissant, par exemple une thématique ou une approche marketing spécifique…
• Estimer le coût de l’investissement nécessaire et les revenus cibles.

Fixer ses tarifs

Pour cela, vous pouvez vous référer aux tarifs adoptés par la concurrence, notamment des CM ayant un portfolio de services proche du vôtre et ayant une expérience et une formation analogues.

Vos tarifs doivent vous permettre d’assumer vos diverses charges (impôts, transport, matériel…) et de vous rémunérer convenablement.

Chercher ses premiers clients

Vous avez votre clientèle cible en tête, une offre précise et pertinente adaptée au besoin de vos potentiels clients, des tarifs clairs : il ne vous reste plus qu'à trouver vos premiers clients. Pour cela, voici quelques conseils :

• S’inscrire sur les plateformes de freelancing qui vous mettront en relation avec des particuliers et professionnels à qui proposer vos services
• Démarcher les marques via les réseaux sociaux ou autre
• Utiliser votre réseau personnel et/ou professionnel et le bouche-à-oreille pour vous faire connaitre.

Quel statut pour devenir community manager freelance ?

Le choix d’un statut juridique est déterminant pour exercer le métier de community manager freelance et plusieurs statuts présentant chacun leurs avantages et inconvénients sont permis. Pour vous aider à trancher, voici un tableau qui regroupe les principales options possibles :

Note : le statut de l’auto-entreprise vous permettra de démarrer à votre rythme et par la suite de basculer au besoin vers un autre statut, notamment en cas d’augmentation drastique de votre chiffre d’affaires.

Les démarches et formalités de création d’une entreprise en tant que Community manager

Le lancement officiel de votre structure en tant que community manager freelance passe par l’immatriculation de votre entreprise. Si vous choisissez la micro-entreprise, les démarches sont simplifiées, et l’accompagnement des micro-entrepreneurs dans la création et la gestion de leur entreprise est notre domaine d’expertise chez pole-autoentrepreneur.com. Laissez-vous simplement guider et démarrez votre activité rapidement !