Test et avis sur Shine pour les auto-entrepreneurs

Depuis quelques années, les néobanques ont le vent en poupe, propulsées par la flexibilité qu'elles promettent dans la gestion de comptes bancaires. Accessible à partir d'un smartphone, à n'importe quel moment de la journée et de n'importe quel endroit, le service qu'elles proposent est efficace et fait de nombreux adeptes. Mais entre les nombreuses banques de cette nouvelle génération, laquelle choisir ? Découvrez en détail dans cet article le prestataire Shine dédié aux professionnels : les services que cette banque propose, ses tarifs ainsi que les principaux avantages et inconvénients que nous avons détectés, pour mieux vous aider à prendre votre décision.

Présentation générale du prestataire Shine

La particularité principale de la neóbanque Shine, est qu'elle est dédiée aux professionnels :

• Ceux qui exercent avec le statut d'auto entrepreneur, de freelanceur ou de profession libérale.
• Les sociétés individuelles : SASU, EURL, EI et EIRL.
• Les petites et moyennes entreprises : SAS et SARL.

De la création de votre entreprise à la gestion administrative et comptable, le prestataire Shine sera votre meilleur allié, avec la promesse d'offrir un service simple, transparent et accessible et de simplifier votre quotidien d'entrepreneur en facilitant la gestion des opérations bancaires qui est habituellement très chronophage.

Quand est apparu le prestataire Shine ?

L'entreprise Shine est encore très récente sur le marché puisqu'elle n'a été créée qu'au courant de l'année 2018. Son siège est situé à Saint-Ouen, dans le département 93, au nord de Paris.

Le prestataire Shine en quelques chiffres

Comment définir le prestataire Shine, en quelques chiffres ?

• Cette start-up a été fondée par deux jeunes entrepreneurs : Raphaël Simon, le CTO (Chief Technical Officer), était âgé de seulement 28 ans lors de la création de Shine et Nicolas Reboud, le CEO (Chief Executive Officer) a 5 ans de plus.
• Son offre repose sur un compte professionnel 100% en ligne, sans les traditionnels guichets et les interminables files d'attente.
• Sa création, en février 2018, a été possible grâce à une levée de fonds, de près de 11 millions d’euros.
• L'entreprise Shine a été rachetée en juin 2020 par la Société Générale,ce qui a engendré une progression de 40% du nombre de clients.
• Elle compte plus de 100 000 clients depuis le mois d'avril 2021.
• Shine est un agent prestataire de service de paiement, régulé par l'ACPR Banque de France et enregistré sous le numéro 828 701 557. Comme tel, cet organisme est soumis à la même réglementation que les autres établissements financiers en France.
• Votre argent est protégé jusqu'à un montant de 100 000 € par le Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution (FGDR).

Les principaux avantages du prestataire Shine

Tout d'abord, il est important de clarifier que Shine n'est pas une véritable banque, mais plutôt un prestataire de services bancaires d’un nouveau genre. Son fonctionnement se fonde sur l’agrément de Treezor. C'est en effet ce partenaire qui est agréé en tant qu'établissement de crédit. Treezor aura ainsi accès à toutes vos données personnelles et à celles de votre entreprise et vous proposera, via Shine, des services bancaires classiques, comme :

• L'ouverture d'un compte professionnel.
• L'obtention d'une carte bancaire et d'un IBAN.
• L'émission et la réception de virements bancaires.

Mais les services de Shine dépassent les prestations bancaires traditionnelles, en proposant un service supplémentaire et différencié, qui inclut :/p>

• Un outil de facturation intégré.
• Le calcul des charges sociales.
• L'envoi de notifications vous rappelant le paiement de vos cotisations obligatoires.
• Les exports comptables.
• Les assurances nécessaires à votre activité.

Tous ces services sur-mesure démontrent que Shine prend bien en compte les besoins des entrepreneurs, en proposant un service véritablement différencié et spécifique. Voici 4 autres raisons qui pourront vous aider à opter pour cette néobanque pro en ligne :

• Pour vous simplifier la vie. L'ouverture d'un compte Shine se fait en 5 minutes à peine, par smartphone ou ordinateur. Sous 48 heures, votre compte devrait être validé et prêt à utiliser de façon totalement autonome.
• Pour économiser. Effectivement, les forfaits mensuels à payer pour la gestion d'un compte professionnel sont nettement moins élevés avec Shine que ceux pratiqués par les institutions bancaires traditionnelles. Alors que ces dernières proposent un forfait pouvant aller jusqu'à 40 € par mois, les frais pratiqués par Shine sont très appellatifs. Pour plus de détails à ce sujet, nous vous invitons à consulter notre partie « L'offre proposée par Shine en détail » située plus bas dans cet article.
• Pour gagner du temps, un bien précieux dont vous aurez besoin pour gérer votre affaire. Comme la gestion de votre compte s'effectue 100% en ligne, vous n'aurez plus besoin de prévoir des réunions avec votre gestionnaire ni de faire la queue au guichet. Vous pouvez en quelques clics effectuer vos opérations bancaires, à tout moment. Et si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter les conseillers par email ou chat.
• Pour une expérience optimisée en tant qu'utilisateur. Les commentaires des clients de Shine, sont quasiment unanimes et révèlent que ceux-ci sont satisfaits de la transparence et de la facilité avec lesquelles ils peuvent gérer leur entreprise. Que ce soit sur l'application Android ou sur Trust Pilot, les avis ont des notes supérieures à 4,5/5.

Les inconvénients de la néobanque Shine

Comme indiqué plus haut, si les avis des utilisateurs sont très majoritairement positifs, il est toutefois possible de répertorier les quelques inconvénients suivants :

• Shine n'étant pas une véritable banque, les services bancaires qu'elle propose sont limités. Ainsi, on peut identifier l'absence de chéquiers, pas d'autorisation de découverts et l'impossibilité de réaliser des dépôts d'espèces. Il est toutefois prévu qu'à court terme les prêts bancaires soient inclus dans l'offre proposée par Shine, en conséquence de son partenariat récent avec Franfinance, autre filiale de la Société Générale.
• Certaines opérations courantes sont payantes et il existe un nombre limité de prélèvements et virements mensuels autorisés.
• Vous ne pourrez encaisser des chèques que si vous adhérez à un compte Premium ou Business.
• Bien que l'accompagnement du support client soit reconnu comme étant efficace et réactif, certains clients regrettent que les moyens de contact soient limités.
• Les virements SWIFT (réception et émission) ne sont pas disponibles sur Shine.

L'offre proposée par Shine en détail

L'offre proposée par Shine s'articule autour des différents statuts des entreprises pour lesquelles cette banque a été pensée, c'est-à-dire les micro entreprises et les sociétés (dont font partie les sociétés individuelles et les petites et moyennes entreprises).

Les comptes Shine Basic et Shine Premium pour le régime de la micro entreprise

Le compte Shine Basic

Le compte Basic dédié à votre micro entreprise est disponible pour seulement 3,90 € HT par mois. Comme son nom l'indique, ce compte propose des services standard qui vous permettront de gérer votre activité au quotidien. Il inclut :

• L'ouverture d'un compte pro basique avec l'attribution d'un RIB français et d'une carte Mastercard Business prépayée.
• Des notifications push très utiles vous relançant sur les paiements à effectuer.
• L'accès au service client et à l'assistance administrative, disponibles 7 jours sur 7.
• Un outil de facturation et de comptabilité simplifiée.
• Un pack d'assurances de base qui inclus matériel, téléphone et hospitalisation.
• 20 opérations de virement et de prélèvements gratuits par mois. Au-delà, ces mouvements seront facturés à 0,40 € l'unité.
• Un plafond de paiement de 10 000 € pour 7 jours et de retrait de 1 500 € pour 30 jours.

Le compte Shine Premium

Les avantages exclusifs du compte Premium, pour seulement 9,90 € HT par mois pourront davantage vous intéresser, car ce compte inclut :

• Une carte Mastercard Business World Debit et 2 cartes virtuelles.
• 50 opérations de virement et de prélèvements gratuits par mois, au lieu des 20 du service Basic.
• 2 encaissements de chèques gratuits par mois. Au-delà, vous devrez payer 2 € HT par chèque déposé.
• Les plafonds de paiement et de retrait passent à 20 000 € et 2500 €, respectivement.
• Alors que pour chaque retrait d'espèce vous est prélevé 1 € HT si vous avez le compte Basic, vous bénéficiez de 2 retraits gratuits par mois avec ce service.
• En ce qui concerne les paiements en dehors de la zone euro, au lieu de payer 1 € HT +1,90%, vous devrez seulement payer 1,90% de frais.
• Vos demandes au service client et à l'assistance administrative seront traitées en priorité.
• Enfin, et surtout, vous bénéficiez d'une assistance juridique, d'une garantie accidents, d'une protection téléphone et matériel. Dans le paragraphe « Les points forts de la banque », nous détaillerons ces assurances.

Les comptes Shine Basic, Shine Premium et Shine Business pour les sociétés

Les comptes Shine Basic et Shine Premium

L'offre des comptes Basic et Premium sont en tous points semblables aux comptes homonymes destinés aux micro entreprises. La différence réside dans les mensualités appliquées qui passent à 7,90 € HT et 14,90 € HT, respectivement.

Le compte Shine Business

À la différence des comptes Basic et Premium qui ne permettent l'accès qu'à une seule personne, le compte Business est la solution idéale pour travailler avec vos associés, en toute liberté. En effet, jusqu'à 5 personnes peuvent y accéder. En outre, ce compte inclut :

• Deux cartes Mastercard Business World Debit et 4 cartes virtuelles.
• 100 opérations de virement et de prélèvements gratuits par mois.
• 4 encaissements de chèques gratuits par mois et 4 retraits gratuits par mois.
• Vous pourrez également demander des cartes physiques supplémentaires.
• Les assurances antérieurement indiqués, c'est-à-dire : l'assistance juridique, la garantie accidents, la protection téléphone et matériel, se maintiennent, et ce, pour chaque carte.

Pour ce service complet, comptez 26,90 € HT par mois.

Les packs spéciaux pour la création d'entreprises

Si vous vous lancez dans l'entrepreneuriat et que vous éprouvez certaines difficultés dans les démarches administratives à réaliser, Shine peut vous accompagner dans ces étapes et vous propose trois packs à cet effet.

Le pack création de micro entreprise

Ce pack a un coût de 34,90 € TTC et inclut les formalités de création de votre auto entreprise ainsi que 6 mois d'abonnement au compte Shine Basic. Après les 6 premiers mois, vous paierez une mensualité de 3,90 € HT. Mais si vous souhaitez opter pour le compte Shine Premium, le coût du pack passe à 54,90 € et les mensualités au bout des 6 premiers mois seront de 9,90 € HT.

Le pack dépôt de capital

Le dépôt de capital consiste à déposer des fonds qui constitueront une cagnotte de réserve, lors du démarrage de l'entreprise. Pour ce service, comptez :

• 139 € HT avec 12 mois d'abonnement au compte Shine Basic.
• 169 € HT avec 12 mois d'abonnement au compte Shine Premium.
• 239 € HT avec 12 mois d'abonnement au compte Shine Business.

Il convient de rappeler que ces fonds sont déposés sur des comptes gérés par des organismes de crédit agréés et que, par conséquent, ceux-ci sont garantis par le fonds de garantie des dépôts et de résolution, jusqu'au montant de 100 000 €. En aucun cas ces fonds ne sont utilisés par Shine pour son propre compte ou pour effectuer des investissements. En outre, Shine n'est pas cotée en bourse. Son activité ne dépend pas des fluctuations des marchés.

Le pack création de sociétés

Enfin, ce troisième pack inclus le dépôt de capital et la création de votre société. De la même façon, son coût dépend du compte que vous souhaitez souscrire :

• 258 € HT avec 12 mois d'abonnement au compte Shine Basic.
• 288 € HT avec 12 mois d'abonnement au compte Shine Premium.
• 358 € HT avec 12 mois d'abonnement au compte Shine Business.

Nous avons ainsi fait le tour de l'offre complète proposée par le prestataire de services Shine. Malgré les spécificités de chacun des comptes Shine, il convient de clarifier que toutes ces offres incluent : un IBAN français, des exports illimités de toutes les transactions réalisées, des intégrations comptables, une gestion facilitée des reçus, un service de création de devis et factures ainsi qu'un accès web et mobile 24 heures sur 24.

Les points forts de la banque

Consciente que les entrepreneurs ont besoin de dédier leur temps au développement de leur affaire, la néobanque Shine veut se différencier de ses concurrents en proposant un service qui se concentre sur l'essentiel. Comme points forts, nous pouvons énumérer :

• Le gain de temps. La création d'un compte Shine se fait en quelques minutes à peine. Il vous suffit d'un smartphone, opérant sous iOS ou Android, ou d'un ordinateur en allant sur l'interface web.
• La transparence. Les tarifs pratiqués par Shine apparaissent clairement sur leur website. Il n'y a donc pas de frais cachés ni de mauvaises surprises.
• L'accès à l'historique des opérations. À tout moment, et autant de fois que vous le désirez, vous avez accès à l'historique de toutes les opérations bancaires réalisées.
• Le choix entre plusieurs moyens de paiement. Vous pouvez opter entre cartes bancaires, virements ou prélèvements SEPA.
• Des tarifs réduits. Selon Shine, les adhérents peuvent espérer une économie annuelle de plus de 300 € par rapport aux comptes des banques pro traditionnelles.

En outre, les comptes Premium et Business incluent un pack d'assurances complet, qui vous sera très utile, en vous apportant la tranquillité d'être protégé dans de nombreuses situations :

• La protection de vos achats. La garantie constructeur de tous les appareils de plus de 75 € que vous aurez payé avec la carte Shine est multipliée par deux.
• L'assurance mobile vous permet d'être remboursé d'un montant allant jusqu'à 150 € si vous brisez votre écran.
• La garantie accident vous prend en charge dès la première nuit d'hospitalisation, en vous indemnisant de 100 € par jour jusqu'à 50 jours.
• L'assistance juridique par téléphone vous permet de joindre des juristes 6 jours sur 7, en cas de besoin.
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Zoom sur les cartes bancaires proposées par Shine

Les cartes bancaires des comptes Shine appartiennent au réseau Mastercard, qui a l'avantage d'être l'un des plus grands réseaux de paiement dans le monde, accepté par plus de 40 millions de commerçants. Comme nous l'avons vu précédemment, en fonction du compte choisi, vous aurez droit à une carte avec plus ou moins de fonctionnalités et de bénéfices associés :

• Les cartes physiques Mastercard Basic prépayées ou Mastercard Business World Debit.
• Les cartes virtuelles.
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La carte virtuelle est un excellent moyen de protéger vos paiements en ligne. Elle présente exactement les mêmes avantages ainsi que plafonds que votre carte physique et permet de ne pas bloquer votre carte physique en cas de fraude. Elle est également très pratique pour annuler un abonnement en quelques clics. Les cartes virtuelles sont incluses dans les comptes Premium et Business et sont en option dans le compte Basic.

Les tarifs appliqués pour les opérations bancaires

Utilisation de votre compte à l'étranger

Si vous avez besoin, dans le cadre de votre activité professionnelle, d'effectuer un simple voyage ou une mission plus longue à l'étranger, ne vous inquiétez pas : vous pourrez continuer à utiliser votre carte Shine.

En ce qui concerne les tarifs appliqués, sachez que si les paiements par carte réalisés à l'intérieur de la zone euro sont gratuits, hors de ce périmètre les frais suivants seront appliqués :

• 1 € HT +1,90% avec la carte Mastercard Basic.
• 1,90% avec la carte Mastercard Business World Debit.

Pour les retraits d'espèces à l'étranger, quelle que soit votre carte, une commission de 1 € HT +1,90% sera appliquée.

Les opérations courantes facilitées et à des tarifs accessibles

Par opérations courantes, nous entendons les virements entrants et sortants, prélèvements, chèques et retraits. Voici les tarifs appliqués :

• En fonction du compte Shine peuvent être incluses 20, 50 ou 100 opérations de virements et prélèvements SEPA Core et B2B (interentreprises) gratuites par mois. Pour les mouvements additionnels, comptez 0,40 €.
• Pour tout retrait au distributeur automatique vous sera appliquée une commission de 1 € en zone euro et de 1 € + 1,9% en dehors. Cependant, si vous avez un compte Shine Premium ou Business, vous pourrez effectuer 2 ou 4 retraits gratuits par mois, respectivement.

Les encaissements de paiements

Trois types d'encaissement de paiements sont possibles : par chèque, en ligne grâce à l'outil de facturation et par terminal physique. Alors, quels sont les tarifs appliqués pour ces trois situations ?

Les encaissements par chèque

Comme nous l'avons vu précédemment, cette option n'est permise que pour les comptes Premium et Business. Ainsi, les adhérents du compte Premium pourront bénéficier de 2 encaissements par chèque par mois alors que ceux du compte Business auront droit à 4 encaissements. Au-delà, pour chaque encaissement vous sera prélevée une commission de 2 € par chèque. Dans les 2 cas, le montant encaissé ne pourra être supérieur à 5000 € par chèque, ni à 10 000 € par mois.

Les encaissements en ligne

Via l'outil de facturation Shine, tous les encaissements par virement sont gratuits. Les virements par carte à l'intérieur de la zone euro vous coûteront 0,20 € + 1,20% du montant de la facture. En dehors de la zone euro, comptez 0,20 € + 2,70% du montant de la facture.

Les encaissements par terminal physique

Les encaissements par terminal physique sont possibles via l'offre partenaire Sumup. La commission appliquée est de 1,49% par transaction.

Les opérations spéciales

Shine est la première à reconnaître, sur son propre website, que les opérations dites spéciales sont très coûteuses pour l'entreprise et par conséquent les tarifs pratiqués sont élevés. Parmi les opérations spéciales, on retrouve les suivantes :

• Les rééditions de cartes bancaires en cas de perte ou de vol. Elles vous seront facturées à 5 € pour la carte Mastercard Basic et à 10 € pour la carte Mastercard Business World Debit.
• Les attestations. Les attestations bancaires ou attestations de virement sont gratuites. Toute autre demande de certificat vous coûtera 10 €.
• Le dépôt de capital. Si vous demandez une attestation de dépôt de capital au format papier, celle-ci vous coûtera 5 €. L'attestation d'augmentation de capital vous coûtera 150 €.
• L'inactivité du compte. Si votre compte reste inactif pendant plus de 9 mois, Shine ne vous le clôturera pas. Le paiement des mensualités sera alors interrompu et les prélèvements suspendus. Par contre, Shine vous prélèvera un forfait annuel de 25 €.
• Les chèques. Attention également lorsque vous encaissez un chèque, car la facture peut être salée. Pour tout chèque refusé, Shine vous prélèvera la somme de 25 €, et s'il manque des informations sur un chèque, cela vous coûtera 5 €.
• Les autres opérations. Sont englobées dans la catégorie des autres opérations :
  • Lettre de circulation : 45 euros
  • Gestion d’un ATD (Avis à Tiers Détenteur), d'un OTD (Opposition à Tiers Détenteur) ou d'une saisie : 10% du montant, jusqu'à 80 €
  • Activité contraire aux CGU de Shine ou Utilisation irrégulière du compte : 150 euros
  • Contestation d'un paiement par carte (hors utilisation non autorisée) : 25 euros

Comment fonctionne l'application mobile Shine ?

L'application Shine est ergonomique et simple utilisation. C'est sans aucun doute l'un des points forts de cette néobanque qui revient dans la plupart des avis positifs enregistrés sur Google Play, App Store et Trust Pilot. Elle est régulièrement mise à jour pour offrir à l'utilisateur une expérience toujours plus agréable. Et plusieurs avis positifs d'utilisateurs indiquent que les suggestions d'amélioration proposées sont souvent prises en compte dans les actualisations de l'app.

En plus d'indiquer le solde et l'historique du compte, il est possible d'avoir accès à tous ses clients et même de créer des fiches de clients en y notant ses coordonnées. Son utilisation est très intuitive et permet facilement d'éditer des factures et d'exporter les historiques de dépenses. Soucieux de la confidentialité des données de ses utilisateurs, le prestataire Shine a recours aux solutions informatiques les plus avancées et performantes en matière de cybersécurité et garantit que vos données personnelles, ainsi que celles de votre entreprise et de vos clients, ne sont pas revendues à des tiers. À ce sujet, des audits de sécurité sont effectués régulièrement par des sociétés indépendantes expertes en cybersécurité. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter la politique de confidentialité de Shine disponible sur leur website.

L'application Shine est 100% paramétrable. Il est ainsi possible d'activer ou de bloquer certaines fonctions à tout instant. Les notifications en temps réel permettent de contrôler l'activité du compte à tout instant. En outre, l'accès au compte Shine est doublement sécurisé, car relié simultanément :

• À votre numéro de téléphone.
• Au code PIN de votre choix.

Malgré sa simplicité d'utilisation, si vous avez des doutes quant à la façon dont s'effectuent certaines opérations, ne vous faites pas de souci. En effet, vous trouverez sur l'app de nombreux guides classés par thèmes dans la partie « Help ». Vous disposez également d'une messagerie qui vous mettra rapidement en contact avec des conseillers.

Comment créer un compte Shine ?

Ouvrir un compte Shine est simple et rapide : en quelques minutes et quelques clics à peine, le tour est joué. Vous n'avez pas besoin de perdre du temps en allant dans une agence pour vois une gestionnaire de compte. Munissez-vous de votre smartphone ou d'un ordinateur, puis suivez les étapes suivantes.

• Téléchargez l'application mobile Shine sur votre smartphone opérant sous iOS ou Android, ou dirigez-vous sur l'interface web sur votre ordinateur.
• Complétez le formulaire d'inscription avec les informations demandées. Ces informations ont attrait à vos données personnelles et à celles de votre entreprise. Munissez-vous notamment de votre déclaration de revenus et de la liste du patrimoine, des statuts de votre entreprise, du numéro SIRET et du code APE.
• Shine se chargera alors de vérifier votre identité et vous demandera pour cela de lui envoyer une copie de votre pièce d'identité et un justificatif de domicile.
• Après validation, vous devrez obtenir votre RIB dans les 48 heures ouvrées. Votre compte est alors créé.
• Activez votre compte en effectuant vos premiers paiements avec la carte virtuelle. Entretemps, vous recevrez votre carte physique pour effectuer vos opérations du quotidien.

Enfin, si vous n'êtes pas encore totalement convaincu de l'efficacité de l'offre du prestataire Shine, vous pouvez, au préalable, tester son service gratuitement, pendant un mois.

FAQ : les questions fréquentes